Líder responsável: Rangel
Status: Em estruturação
1. Objetivo #
Departamento responsável por sistemas, infraestrutura, equipamentos, suporte técnico, integrações, automações internas e sustentação tecnológica da operação.
A Tecnologia apoia os departamentos da Brunx garantindo funcionamento de sistemas, equipamentos, acessos e fluxos técnicos necessários para a operação.
2. Setores vinculados #
3. Responsabilidades principais #
- Administrar sistemas, acessos, permissões e integrações.
- Apoiar implantação e manutenção de ferramentas internas.
- Prestar suporte técnico para setores e colaboradores.
- Acompanhar equipamentos, infraestrutura e demandas técnicas.
- Criar automações, documentações e melhorias de processo quando aplicável.
4. Rotinas principais #
Rotinas diárias #
- Atender chamados e demandas técnicas.
- Acompanhar falhas de sistemas, integrações e equipamentos.
- Apoiar setores em dúvidas operacionais envolvendo tecnologia.
- Criar ou ajustar acessos conforme necessidade e aprovação.
Rotinas semanais #
- Revisar pendências técnicas.
- Acompanhar melhorias e automações em andamento.
- Atualizar documentações técnicas e guias da Wiki.
5. Dependências com outros departamentos #
- Departamento — Comercial: integrações comerciais, lojas, canais e suporte a marcas.
- Departamento — Financeiro: sistemas financeiros, acessos, relatórios e suporte técnico.
- Departamento — Produção: sistemas operacionais, equipamentos, automações e integrações produtivas.
- Departamento — Loja Física: equipamentos, internet, sistemas de venda, maquininhas e suporte.
6. Sistemas utilizados #
7. POPs relacionados #
- POP — Integração de Marcas POD
- POP — Configuração de Acessos
- Adicionar POPs de tecnologia conforme forem criados.
8. Templates relacionados #
9. Histórico de versões #
v1 — 01/06/2026
Criação inicial da página do departamento Tecnologia.