Líder responsável: Dariele
Status: Em estruturação
1. Objetivo #
Departamento responsável pela entrada, relacionamento e desenvolvimento comercial de clientes e marcas.
O Comercial atua na prospecção, negociação, atendimento, comunicação, desenvolvimento de marcas e apoio à operação comercial da Brunx.
2. Setores vinculados #
- Setor — Vendas
- Setor — Atendimento / SAC
- Setor — Marketing
- Setor — Drop / Print on Demand Comercial
- Setor — Design
3. Responsabilidades principais #
- Realizar relacionamento comercial com clientes, marcas e oportunidades.
- Acompanhar entrada de novas marcas e demandas comerciais.
- Garantir comunicação clara entre cliente, operação e áreas internas.
- Apoiar campanhas, materiais, posicionamento e comunicação comercial.
- Encaminhar informações comerciais necessárias para operação, financeiro, produção e tecnologia.
4. Rotinas principais #
Rotinas diárias #
- Acompanhar clientes, marcas e demandas comerciais em andamento.
- Responder solicitações comerciais e dúvidas de clientes.
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis.
- Atualizar controles comerciais, quando aplicável.
Rotinas semanais #
- Revisar oportunidades comerciais em andamento.
- Acompanhar pendências de integração de marcas.
- Alinhar demandas com Produção, Financeiro e Tecnologia.
5. Dependências com outros departamentos #
- Departamento — Financeiro: validações comerciais, tabelas, cobranças e condições financeiras.
- Departamento — Produção: viabilidade operacional, prazos, produtos e produção.
- Departamento — Tecnologia: sistemas, integrações, acessos e automações.
- Departamento — Loja Física: campanhas, atendimento presencial e demandas comerciais da loja.
6. Sistemas utilizados #
7. POPs relacionados #
- POP — Integração de Marcas POD
- Adicionar POPs comerciais conforme forem criados.
8. Templates relacionados #
9. Histórico de versões #
v1 — 01/06/2026
Criação inicial da página do departamento Comercial.